Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 5 janvier 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toute commande passée sur le site www.dizane.fr, exploité par Vanadal SAS, 605 chemin des Camps Vieils, 46230 Escamps, France.

La validation d’une commande vaut acceptation sans réserve des présentes CGV.

1. Identité du vendeur

Raison sociale : Vanadal SAS
Adresse : 605 chemin des Camps Vieils, 46230 Escamps, France
Email : contact@vanadal.com
Téléphone : +33 6 59 37 34 21
SIRET : 900 614 025 00014

1. Produits

Les produits proposés sont ceux présentés sur le site www.dizane.fr au jour de la consultation.
Vanadal apporte le plus grand soin à la description, aux visuels et aux informations fournies. Des différences mineures peuvent toutefois apparaître, notamment liées au caractère artisanal des productions.

Les boissons sont fabriquées à la Ferme de Vanadal, sans sucre ajouté ni alcool.

1. Commande

La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
Un email de confirmation est adressé au client.

Vanadal se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur non résolu, de défaut de paiement ou d’usage frauduleux du site.

1. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.

Le prix facturé est celui affiché au moment de la confirmation de la commande.

1. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement.
Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments et ses partenaires agréés.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés lors du passage en caisse.

1. Livraison

Les commandes sont préparées sous un délai indicatif de 2 à 5 jours ouvrés.
Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine.

Vanadal reste l’interlocuteur du client en cas de difficulté liée à la livraison, sans pouvoir être tenu responsable des délais imputables au transporteur.

1. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.

Ce droit ne s’applique pas aux produits ouverts, descellés ou consommés, pour des raisons d’hygiène et de sécurité.

Les retours doivent être signalés par email à contact@vanadal.com.
Les frais de retour restent à la charge du client.
Le remboursement intervient dans un délai maximum de 14 jours après réception et contrôle des produits retournés.

1. Retours et remboursements

Tout retour doit faire l’objet d’un accord préalable.
Les produits retournés incomplets, endommagés ou sans validation préalable ne pourront être remboursés.

1. Garanties légales

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés, conformément aux textes en vigueur.

1. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées dans le respect de la réglementation applicable.
Elles sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.

1. Responsabilité

La responsabilité de Vanadal ne saurait être engagée pour des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits ou du site.

1. Force majeure

Vanadal ne pourra être tenu responsable en cas d’événement de force majeure tel que défini par la loi et la jurisprudence françaises.

1. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus du site est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite préalable.

1. Médiation de la consommation et litiges

En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité Vanadal afin de rechercher une solution amiable.

Conformément aux articles L612-1 et suivants du code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Médiateur désigné :
Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (CM2C)
14 rue Saint Jean
75017 Paris
Email : cm2c@cm2c.net

Le client peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges mise à disposition par la Commission européenne.

À défaut de résolution amiable, le litige sera soumis aux juridictions françaises compétentes.